Hogyan ismerhetjük meg vendégeink szokásait, igényeit és problémáit?
A válasz közelebb van, mint gondolnánk: ott rejlik a kérdéseikben. Mit keresnek, mire kíváncsiak, mi okoz nekik nehézséget, és milyen információ hiányzik ahhoz, hogy döntsenek? Egy beszélgetésből sokszor többet megtudhatunk a valódi igényeikről, mint pusztán a látogatottsági adatokból.
Így van ez az AI-asszisztensekkel folytatott beszélgetések esetében is. A saját chatbotodhoz érkező kérdések nemcsak megválaszolandó feladatok, hanem értékes visszajelzések is. Megmutathatják, mit várnak a vendégeid, hol akadnak el, és miben tudnál még többet segíteni nekik. Mert az igazán hasznos információ nem csupán az, hogy hányan érdeklődnek nálad, hanem az is, hogy mi foglalkoztatja őket – és te hogyan reagálsz erre.
Meddig van nyitva a fürdő? Hol találok egy szuper szállást két felnőtt részére? Sokat hallottam a Fő téren lévő étteremről, de vajon vannak gluténmentes ételeik? Tudsz ajánlani valamilyen szabadtéri programot gyerekeknek?
Csak néhány példa azokból a kérdésekből, amelyek egy az Ön városába készülő vagy már ott tartózkodó vendégben felmerülhetnek.
Magyarország rendkívül gazdag és sokszínű turisztikai kínálattal rendelkezik. A programok, látnivalók, vendéglátóhelyek, szállások megfelelő összekapcsolásával nemcsak gyors és pontos segítséget adhatunk a látogatóknak, hanem új élményekre is inspirálhatjuk őket!
Az Invicom Bt.-vel olyan virtuális házigazdákkal foglalkozunk, melyek az adott város legfontosabb stílusjegyeit magukra öltve, a településre vágyó, érkező, vagy már ott lakó felhasználókat informálják, segítik és inspirálják egyben.
A nap 24 órájában, több, mint 95 nyelven kommunikálnak, a mesterséges intelligencia alapjaira építve, mégis azt ésszerű korlátok közé szorítva, kiszűrve ezzel a tipikus AI hibákat.
Gizella, Visszhang, Helka, Martinus (Veszprém, Tihany, Balatonfüred és Szombathely turisztikai AI asszisztense) már programot, szállást ajánl. Segít, ha kell információval, gyors tanáccsal. Dátum szerint keres rendezvényt. Kívánság, preferencia alapján mutat megfelelő éttermet, pékséget, cukrászdát, fagyizót stb. Időjáráshoz igazít napi programot, amit kérésre elküld emailben. És még sok minden mást is, akár hangüzenetben is.
Virtuális házigazdáink eddig több mint 14000 beszélgetést folytattak le, közel 35 000 kérdést kezeltek 37 országból érkező felhasználóktól, miközben több ezer alkalommal ajánlottak Tourinform szolgáltatásokat, helyi programokat és turisztikai szolgáltatókat. Több esetben működtünk együtt kiemelt rendezvényekkel, exkluzivitást adva ezzel a felhasználóinknak és segítséget a szervezőknek a sikeres lebonyolításhoz. Dolgozzunk együtt, írj az info@invicom.eu email címre, vagy hívj bennünket a 06/70/379 52 67 -es telefonszámon!
